4G摄像头离线问题判断

在判断4G摄像头离线的时候需要分两种情况去判断，是新装的机器还是用了一段时间的旧机器

新设备4G离线：

1.在流量查询界面有套餐但实际离线，可以长按摄像头复位5秒后参考下图通过设备语音提示来判断设备问题。

2.如果是手动输入卡号方式充的值，则有可能是摄像头充值卡和实际使用卡不一致。这种情况可参考下图尝试切换另外一张流量卡使用。

3.套餐月初和月底也可能存在延迟到账的情况，最长的情况请尝试等待20分钟。

旧设备4G离线：

1.如果是长期使用的情况下突然离线，则有可能是套餐过期了需要重新充值，充值如果无法在线请尝试重启设备观察重启后摄像头有无云台自检

2.如果确定套餐存在，则尝试断电重启摄像头，如果摄像头重新通电后1分钟内无转动情况，则有可能是电源或摄像头故障，此时需要联系摄像头售卖方进行返修售后处理。

3.如果套餐过期未使用超过1年半的，流量卡可能已经处于销号状态，如果充值时提示销号可以尝试等待3个工作日尝试找回。如果3个工作日后依旧无法充值则设备只能用网线使用了